消費者權益須知
/ 每個專屬於每個人的運動時光,都是最棒的好時光 /
歡迎您於習慣健康國際股份有限公司網站購買商品。為保障您的消費權益,請於購買前詳閱以下說明。
一、公司資訊
公司名稱:習慣健康國際股份有限公司
統一編號:82977822
客服電話:02-27168620
如有訂單、付款、配送、退換貨或其他消費相關問題,歡迎透過上述方式與我們聯繫。
二、商品內容
本網站主要販售運動、健身、健康促進及日常健康管理相關商品。
商品名稱、規格、尺寸、售價、使用方式、注意事項及其他相關資訊,以各商品頁面實際標示內容為準。
三、訂購與付款
消費者於網站完成訂購後,系統將依訂單內容進行後續處理。
可使用之付款方式以網站結帳頁面實際提供之方式為準,包括信用卡、轉帳或其他付款方式。
如因系統、庫存、付款異常或其他因素無法完成訂單,本公司將主動聯繫消費者協助處理。
四、商品配送
商品將依訂單所填寫之收件資訊進行配送。
實際出貨及到貨時間可能因商品庫存、物流狀況、天然災害、連續假期或其他不可抗力因素而有所調整。
如遇缺貨、停售或其他無法出貨之情形,本公司將主動通知消費者,並協助辦理更換商品或退款。
五、七日解除權
依《消費者保護法》第19條規定,網路購物原則上屬於通訊交易,消費者於收到商品後 7日內,得依法行使解除契約之權利,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
七日期間屬於猶豫期,而非試用期。消費者為確認商品所必要之合理檢查,原則上不會因此喪失解除權;實際是否屬於檢查必要,仍依商品性質及個案情況判斷。
六、七日解除權之例外
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,部分特殊商品經本公司於購買前明確告知後,可能不適用七日解除權。
例如:
已拆封之個人衛生用品、依消費者要求製作之客製化商品,以及其他依法得排除七日解除權之商品。
如特定商品屬於上述例外情形,本公司將於該商品頁面或購買流程中另行明確標示。
七、商品瑕疵或錯誤
如收到商品有下列情況,請儘速與本公司客服聯繫:
商品本身有瑕疵、商品於運送過程中損壞、收到之商品與訂購內容不符,或商品數量有誤。
本公司確認後將依實際情況協助辦理換貨、補寄或退款。
即使已超過七日解除權期間,如商品本身存在瑕疵,消費者仍可能依法享有相關瑕疵擔保權利。
八、退款方式
退貨商品經確認後,符合退款條件者,本公司將依原付款方式辦理退款。
如原付款方式無法直接退款,本公司將另行與消費者確認退款方式。
信用卡退款實際入帳時間依各發卡銀行及信用卡機構作業時間為準。