退換貨政策
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感謝您於習慣健康國際股份有限公司網站購買商品。為保障雙方權益,退換貨相關規定如下。
一、七日猶豫期
網路購物商品原則上享有商品送達後 7日猶豫期。
消費者可於七日內提出退貨或解除契約申請,無須說明理由;依法行使七日解除權時,消費者原則上無須負擔相關費用。
七日之計算,以商品送達消費者之次日起依法計算。
二、商品檢查
為確認商品內容、尺寸、外觀及功能所必要之合理拆封或檢查,不當然影響七日解除權。
但如商品因超出必要檢查範圍之使用,而產生污損、破損、刮傷、缺件或其他價值減損情形,將依實際狀況及相關法令處理。
三、不適用七日解除權之商品
依相關法令規定,下列商品如於購買前已明確告知,得排除七日解除權,例如:
1. 已拆封之個人衛生用品。
2. 依消費者要求所製作之客製化商品。
3. 其他符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之商品。
如本網站販售之特定商品屬於上述類型,將於商品頁面另行明確標示。
四、瑕疵商品或寄錯商品
如收到商品時發現:
商品本身有瑕疵、運送造成明顯損壞、商品與訂單內容不符或商品數量錯誤,請聯繫本公司客服,並提供訂單資訊及商品照片,以利確認。
經確認後,本公司將協助換貨、補寄或退款,相關必要費用由本公司負擔。
五、退貨申請方式
如需辦理退貨,請提供以下資訊:
姓名、聯絡電話、訂單編號、欲退貨商品名稱及相關訂單資訊。
客服電話:02-27168620
客服信箱:service@allhealthyapp.com
收到申請後,本公司將提供後續退貨方式及相關說明。
六、退款
完成退貨程序並確認退款資格後,本公司將依原付款方式辦理退款。
信用卡交易退款時間將依銀行及信用卡機構實際作業時間為準。