退換貨政策
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是否有提供退換貨服務？
- 所有官網購買之商品，皆有7天鑑賞期，鑑賞期內若商品有瑕疵或配送錯誤問題，皆可享有1次退貨免運費服務。
- 為確保商品配送安全，我們只提供「退貨服務」，不提供「換貨服務」；若有其他商品購買需求，則透過官網重新下單即可。
- 特別注意！：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。
什麼情況可以退貨？
特別注意：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。
- 7天鑑賞期內發現：
- 發現商品瑕疵、商品損壞等問題。
- 收到的商品與訂單商品不符。
- 收到的商品有非消費者所造成的損壞。
- 於7天鑑賞期內，撥打客服電話：02-2555-9007或發送訊息給LINE官方帳號，由客服人員協助辦理退貨，渝期將無法享有退貨之權益。
退貨/換貨時需要留意：
- 末超過7天鑑賞期。
- 商品保持完整，沒有拆封過的痕跡。
- 當退貨時，金額末達活動或組合優惠標進，留下的商品將會以單品原價計算（如：原為優惠組合商品，退貨後末達優惠組合資格，視同放棄優惠組合價格）
- 當退貨時，訂單末達滿額資格，贈品將於退回。
退貨後如何退款？
貨到付款
提供銀行/郵局帳戶資料給客服，將於收到退貨商品後7-10個工作天內完成退款。
需提供以下資料：銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號，及帳戶影本。
線上刷卡
於收到退貨商品後，7-14個工作天刷退至原信用卡帳單中。
因個人信用卡結帳週期不同，已刷退後的作業時間可洽詢您的信用卡發卡。
特殊情況
* 因會員個人因素需退貨時，則自行負擔所產生的相關費用，並自行將商品寄回。
* 若因運送過程中，外盒擠壓或些微破損，未影響到內容物商品，則不在退換貨標準範圍內。